Nutzungsbedingungen Aeon Plattform

Zuletzt aktualisiert: 26. Juni, 2024

1 Über uns und unsere Leistungen

1.1 Wir sind die MRI Health Holding AG ("wir", "uns", "aeon"), Neuwiesenstrasse 15, 8400 Winterthur. Bei Fragen oder anderen Anliegen erreichst du uns am besten unter [email protected].

1.2 Wir vermitteln dir medizinische Behandlungen mit Gesundheitsfachpersonen (z.B. Radiologen, Hämatologen, Allgemeinmedizinern) mittels unserer Plattform ("Plattform" oder "Website") und unserer mobilen App ("aeon App" und zusammen mit der Plattform, die "Leistungen"). Die Resultate deiner medizinischen Behandlung findest du in der aeon App.

1.3 Unsere Website dient der Orchestrierung diagnostischer Behandlungen mit Gesundheitsfachpersonen, wir erbringen jedoch selber keine medizinischen Leistungen oder Behandlungen. Deine medizinische Behandlung findet zwischen dir und der Gesundheitsfachperson direkt statt. Wir haben keine Kontrolle über diese Behandlung oder die Qualität und die Kompetenzen der Gesundheitsfachperson. Jedoch prüfen wir jeden Partner dahingehend, dass er mit unseren Werten bzgl. Kundenzentriertheit und medizinischer Qualität übereinstimmt.

2 Annahme der allgemeinen Nutzungsbedingungen

2.1 Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen von aeon ("aeon Bedingungen", "Bedingungen", "aeon Terms and Conditions", "aeon Terms", "Terms of Service", "ToS") regeln das rechtliche Verhältnis zwischen dir und uns, wenn du unsere Leistungen in Anspruch nimmst (du und wir werden nachfolgend gemeinsam als "Parteien" und je einzeln als "Partei" bezeichnet). Wenn du unsere Leistungen in Anspruch nimmst, stimmst du den aeon Bedingungen vorbehaltlos zu.

2.2 Mit Nutzung der aeon App stimmst du den Nutzungsbedingungen der aeon App vorbehaltlos zu.

3 Persönliche Voraussetzungen

3.1 Unsere Leistungen richten sich an Privatpersonen und stehen Personen zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt und urteilsfähig sind. Bei unter 18-jährigen oder urteilsunfähigen Personen ist das schriftliche Einverständnis eines gesetzlichen Vertreters nötig.

3.2 Mit deiner Zustimmung zu diesen aeon Bedingungen bestätigst du, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.

4 Angaben auf der Plattform

4.1 Die verfügbaren Angaben, Informationen und sonstigen Inhalte auf unserer Plattform dienen ausschliesslich der allgemeinen Information. Sie stellen keine medizinische, therapeutische oder sonstige Beratung dar. Bitte lasse dich bei Unklarheiten, spezifischen Symptomen oder Notfällen bei deiner Gesundheitsfachperson beraten.

4.2 Alle auf unserer Plattform gezeigten Inhalte (z.B. Informationen, Dokumente, Merkblätter) werden in der vorliegenden Form und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung jeglicher Art zur Verfügung gestellt.

5 Terminbuchung/Online Vermittlungsdienst

5.1 Als erstes buchst du online deinen Wunschtermin für deine erste kostenlose Beratung über unsere Plattform. Dort klären wir dich unverbindlich über unsere Leistungen auf.

5.2 Mit der Bestätigung der Annahme der Vermittlungsdienste kommt zwischen dir und uns ein Vertrag über unsere Vermittlungsleistungen zustande. Im Fall des Vertragsschlusses erteilst du uns die Vollmacht, die Behandlungsleistungen in deinem Namen zu buchen. Dabei haben wir das Recht, die relevanten Gesundheitsfachpersonen im Rahmen des uns erteilten Auftrages auszuwählen.

5.3 Die Organisation des Behandlungstermins mit der relevanten Gesundheitsfachperson übernehmen wir. Wurde der Termin von der Gesundheitsfachperson bestätigt, erhältst du eine Terminbestätigung per Email oder SMS. Mit der Terminbestätigung von uns kommt zwischen dir und der jeweiligen Gesundheitsfachperson ein Vertrag zustande.

5.4 Die Gesundheitsfachperson kann diesen Termin verschieben oder löschen. In diesem Fall wird dir umgehend per Email oder Telefon Bescheid gegeben.

5.5 Du kannst deinen Termin stornieren oder abändern. Bitte melde dich dazu bei [email protected]. Ein gebuchter Termin ist eine feste Verpflichtung für dich und das Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin mit der entsprechenden Gesundheitsfachperson muss gemäss deren Vorgaben storniert oder geändert werden. Konsequenzen aus dem Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin sind ausschliesslich von dir zu tragen.

5.6 Wir haften in keinem Fall für die Stornierung oder die Nichtverfügbarkeit der Gesundheitsfachperson aufgrund der Terminverwaltung über unsere Plattform. Ebenso haften wir in keinem Fall für nicht oder zu spät empfangene Emails oder SMS.

5.7 Wenn du einen Termin buchst, erklärst du dich damit einverstanden, alle Kosten für die Vermittlung und spätere Behandlung zu zahlen. Diese Kosten umfassen eine Auftragspauschale, eine Vermittlungsgebühr, die Behandlungskosten, die Nutzungsgebühr für die Plattform, sowie allfällige Steuern und andere Posten, die beim Bezahlvorgang angegeben werden. Die Behandlungskosten können je nach Art der tatsächlich durchgeführten Konsultation und Behandlung variieren. Die Gesundheitsfachperson wird dich über die Kosten deiner Behandlung informieren.

6 Gebühren und Kosten

6.1 Gebühren für die Plattform und die aeon App

aeon kann von Gesundheitsfachpersonen und dir Gebühren (und geltende Steuern) für die Vermittlungsleistung und für die Berechtigung zur Nutzung der aeon Plattform und aeon App erheben.

6.2 Von dir zu zahlende Kosten

6.2.1 Der von dir zu zahlende Preis für die von uns erbrachten Leistungen sowie die Behandlungskosten ergeben sich aus dem dir unterbreiteten Behandlungsvorschlag und der Bestätigung. Es sind jeweils die bei der Buchung gültigen Preise massgebend. Alle Preise verstehen sich inklusiver der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

6.2.2 Solange wir deine Buchung nicht bestätigen via Email, SMS, aeon App, oder anderer Form von Text, oder durch Verarbeitung deiner teilweisen oder vollständigen Zahlung, sind die bekannt gegebenen Preise (z.B. mündlich, in Prospekten oder auf der Webseite) indikativ und stellen keine Offerte dar.

6.3 Bezahlung

6.3.1 Allgemeines

6.3.2 Sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden, kommen folgende Zahlungsbedingungen zur Anwendung:

(a) Anzahlung von 10% der gesamten Behandlungskosten zu zahlen bei der Buchung;

(b) Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage nach Abschluss der Behandlung zu zahlen.

6.3.3 Alternativ bieten wir bei gegebenen Voraussetzungen, auch Ratenzahlungen an (siehe Ziff. 6.4).

6.3.4 Bei einem vollständigen oder teilweisen Zahlungsausstand behalten wir uns vor, unsere Leistung nicht zu erbringen und einzustellen.

6.3.5 Du bist einverstanden, Gebühren oder sonstige Transaktionskosten, die bei der Überweisung anfallen können, vollständig zu übernehmen.

6.3.6 Zahlungen müssen in Schweizer Franken (CHF) erfolgen, ausser wenn wir eine Zahlung in einer anderen Währung anbieten.

6.4 Ratenzahlung via MF Group

6.4.1 Möchtest du die Behandlungskosten in Raten bezahlen, ist dies bei gegebenen Voraussetzungen über den Drittanbieter MF Group AG ("MFG"), Bohl 6, 9004 St. Gallen, möglich. Bei dieser Ratenzahlung handelt es sich um eine Bezahlung auf Rechnung mit einer Teilzahlungsoption.

6.4.2 Bezahlst du via MF Group, bist du damit einverstanden, dass wir unsere Forderungen gegen dich an die MF Group abtreten. Bitte informiere dich über die AGB der MF Group, bevor du dich hierfür entscheidest. Es können Gebühren und Zinsen anfallen. Für Fragen zur Rechnung und alle anderen Fragen in Zusammenhang mit der Zahlung ist ausschliesslich die MF Group zuständig. Bei Beschwerden über die Abwicklung der Zahlung durch die MF Group kontaktiere uns ([email protected]) oder die MF Group ([email protected]) bitte per E-Mail.

6.4.3 Auch bei einer Ratenzahlung via MF Group sind wir berechtigt, unsere Leistungen einzustellen, wenn du deine Rechnungen nicht fristgerecht bezahlst.

7 Deine Pflichten

7.1 Du verpflichtest dich:

(a) nach Treu und Glauben zu handeln und insbesondere wahrheitsgemässe Angaben über deine Person zu machen;

(b) uns allfällige Änderungen deiner Angaben sofort mitzuteilen;

(d) bei Terminbuchung und während der Behandlung zahlungsfähig zu sein;

(e) bei Inanspruchnahme unserer Leistungen unsere Weisungen zu befolgen;

(f) uns nur solche Informationen und Unterlagen zu übermitteln, an denen du berechtigt bist und die mit uns geteilt werden dürfen;

7.2 Bei Verletzung dieser Pflichten sind wir berechtigt, dir unsere Leistungen zu verweigern. Du bist zudem einverstanden, die bei uns dadurch entstandenen Kosten zu tragen.

8 Haftungsausschluss

8.1 Du erklärst (inklusive deiner Erben, Vertreter und Bevollmächtigten):

(a) uns, unsere Vertreter, Beauftragten, Mitarbeiter, andere Kunden und andere Teilnehmer an Aktivitäten, Sponsoren, Werbetreibende und, falls zutreffend, Eigentümer und Vermieter der für die Leistungen genutzten Räumlichkeiten (“Freigestellte“) vollständig schadlos zu halten und von allen Ansprüchen, Haftungen, Klagegründen, Schäden, Kosten oder Verlusten, die sich aus oder in Zusammenhang mit unseren Leistungen, sei es aufgrund von Fahrlässigkeit der Freigestellten oder anderweitig, freizustellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist;

(b) dass aeon für Leistungen, die nicht von aeon, sondern von einer Gesundheitsfachperson oder einem Dritten erbracht werden ("Drittleistungen"), nicht verantwortlich ist und dass du aeon diesbezüglich vollständig schadlos hältst und freistellst;

(c) dich einverstanden, dass die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und immaterielle Schäden vollständig wegbedungen wird, soweit gesetzlich zulässig.

8.2 Du anerkennst, dass unsere Rolle auf die eines einfachen Vermittlers und technischen Dienstleisters beschränkt ist und dass wir keine Haftung im Zusammenhang mit medizinischen Leistungen übernehmen, die von den Gesundheitsfachpersonen dir gegenüber erbracht werden. Du erklärst dich ausdrücklich damit einverstanden, die Plattform auf eigenes Risiko und alleinige Verantwortung zu nutzen.

9 Datenschutz

9.1 In der Datenschutzerklärung informieren wir dich, wie wir deine Personendaten (inkl. deiner Gesundheitsdaten) bearbeiten und schützen. Bitte lese sie aufmerksam durch und stelle uns allfällige Fragen.

9.2 Mit Annahme der aeon Bedingungen berechtigst du uns, dir Terminbestätigungen per Email oder SMS zu schicken.

9.3 Du erklärst dich einverstanden, dass (a) aeon deine im Rahmen der Leistungserbringung erhobenen Daten an Gesundheitsfachpersonen oder andere Dritte weitergibt, sofern dies für die Leistungserbringung durch diese notwendig ist, und (b) solche Gesundheitsfachpersonen oder andere Dritte deine im Rahmen ihrer Leistungserbringung erhobenen Daten an aeon weitergeben. Für die anschliessende Verarbeitung durch aeon gilt die aeon Datenschutzerklärung.

9.4 Falls für die Übermittlung deiner Daten gemäss Ziff. 9.3 eine Entbindung vom Berufsgeheimnis erforderlich ist, stimmst du einer solchen im Ziff. 9.3 erwähnten Umfang zu.

10 Schlussbestimmungen

10.1 Vollständigkeit

10.1.1 Die aeon Bedingungen bilden die Grundlage für die Rechte und Pflichten in Zusammenhang mit den von uns erbrachten Leistungen.

10.1.2 Für die Nutzung der aeon App gelten die Nutzungsbedingungen der aeon App, die integraler Bestandteil der aeon Bedingungen und hier abrufbar sind.

10.2 Änderung dieser Bedingungen

10.2.1 Wir können diese aeon Bedingungen jederzeit ändern. Wenn du nach Veröffentlichung der geänderten aeon Bedingungen auf die Plattform zugreifst und unsere Dienste weiterhin nutzt, stimmst du den gemachten Änderungen zu.

10.2.2 Die jeweils gültige Version dieser aeon Bedingungen ist auf unserer Website ersichtlich.

10.3 Verzicht auf Rechte

Wenn eine Partei es versäumt, einen Teil des Vertrags zu erfüllen und die andere Partei nicht auf die ordnungsgemässe Erfüllung besteht, verzichtet sie damit nicht auf das Recht auf die Erfüllung anderer Teile des Vertrags.

1.1 Salvatorische Klausel

Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser Terms ungültig oder unwirksam, bleiben die restlichen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien ersetzen die ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen mit solchen, die gültig und wirksam sind und den ursprünglichen Willen der Parteien am besten widerspiegeln und, wenn möglich, zum selben wirtschaftlichen Ergebnis führen.

1.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.3.1 Auf sämtliche Ansprüche der Parteien in Zusammenhang mit den von uns erbrachten Leistungen ist schweizerisches Recht anwendbar (ohne Anwendung internationaler Verträge oder von Kollisionsnormen, die zur Anwendung eines anderen Rechts führen würden).

10.3.2 Die Parteien wählen als ausschliesslichen Gerichtsstand für Streitigkeiten die staatlichen Gerichte in Zürich.

Nutzungsbedingungen aeon App

1 Gegenstand

1.1 Diese Nutzungsbedingungen ("Nutzungsbedingungen aeon App", "Nutzungsbedingungen") beschreiben die Rechte und Pflichten zwischen der MRI Health Holding AG ("wir", "uns", "aeon"), Neuwiesenstrasse 15, 8400 Winterthur, und dir ("du", "Nutzer") in Bezug auf die Nutzung der aeon mobile App ("aeon App").

1.2 Diese Nutzungsbedingungen sind integraler Bestandteil der aeon Bedingungen. Die in den aeon Bedingungen definierten und hier verwendeten Begriffe haben die gleiche Bedeutung. Bei Widersprüchen gehen diese Nutzungsbedingungen den aeon Bedingungen vor, jedoch nur sofern und soweit es die Nutzung der aeon App betrifft und die Rechte von aeon dadurch nicht eingeschränkt werden.

1.3 Die aeon App wird als Teil deiner Behandlung zur Verfügung gestellt. Die aeon App zeigt dir deine Befunde aus der Diagnostik, die Berichte deines Arztes sowie allfällige Behandlungsmöglichkeiten und/oder Lifestyle Optimierungen an.

2 Nutzungsrecht

2.1 Während der Laufzeit und im Rahmen der Zwecke deiner Behandlung gewähren wir dir ein beschränktes, widerrufbares, nicht übertragbares, nicht sublizenzierbares und nicht ausschliessliches Recht, die aeon App nach Massgabe dieser Nutzungsbedingungen und im Umfang der jeweils zur Verfügung gestellten Funktionen zu nutzen.

2.2 Allfällige in die aeon App integrierte Open Source Software oder Software einer Drittpartei wird nach Massgabe der Open Source- oder Drittparteilizenz zur Verfügung gestellt.

3 Geistiges Eigentum

3.1 Unser geistiges Eigentum

3.1.1 Die aeon App einschliesslich aller damit zusammenhängenden Erzeugnisse (z.B. Produktdesigns, Logos, Marken, Schrifterzeugnisse, Computer Code, Konzepte, Daten, Bildern, Klängen, Videos, Designs, Know-how, etc.) sowie aller damit zusammenhängenden Eigentums- und Schutzrechte ist in unserem geistigen Eigentum oder an uns lizenziert.

3.1.2 Alle Rechte, die wir dir nicht explizit nach diesen Nutzungsbedingungen gewähren, sind ausdrücklich uns vorbehalten.

3.1.3 Jede Verbesserung, Entwicklung, Modifikation oder Veränderung jeglicher Art der aeon App einschliesslich aller damit zusammenhängenden Erzeugnissen (z.B. Produktdesigns, Logos, Marken, Schrifterzeugnisse, Computer Code, Konzepte, Daten, Bildern, Klängen, Videos, Designs, Know-how, etc.), die von uns allein oder gemeinsam mit Nutzern oder Dritten während der Laufzeit unseres Vertrags erstellt, produziert, verfasst, redigiert, geändert, konzipiert oder in die Praxis umgesetzt werden, sowie alle damit zusammenhängenden Eigentums- und Schutzrechte weltweit sind in unserem alleinigen und ausschliesslichen Eigentum, ohne Entschädigungsanspruch eines allenfalls mitwirkenden Nutzers oder Dritten.

3.2 Inhalte der Nutzer

3.2.1 Die Rechte an Inhalten, die du im Rahmen der Nutzung der aeon App an uns übermittelst, verbleiben im geistigen Eigentum des jeweiligen Berechtigten. Solange du die aeon App benutzt, gewährst du uns ein beschränktes Recht, solche Inhalte zu nutzen, sofern und soweit dies für die Bereitstellung und Weiterentwicklung der aeon App oder Erbringung unserer Leistungen notwendig ist.

3.2.2 Du sicherst zu und gewährleistest, dass die eigenen Inhalte oder von dir verwendete Drittinhalte keine anwendbaren Gesetze oder geistigen Eigentums- und Schutzrechte oder andere Eigentumsrechte Dritter verletzen. Wir haften nicht für solche Inhalte. Du bist für diese Inhalte allein verantwortlich und hältst uns diesbezüglich vollständig schadlos.

4 Nutzungsrichtlinien

4.1 Du verpflichtest dich:

(a) keine Handlungen vorzunehmen, die geeignet sind, unsere geistigen Eigentumsrechte zu verletzen oder uns einer Haftung oder Sanktion auszusetzen;

(b) die aeon App (einschliesslich zukünftiger Versionen) oder damit zusammenhängende Erzeugnisse in keiner Weise:

(i) zu modifizieren oder zu verändern (mit Ausnahme der zur Verfügung gestellten Konfigurationsoptionen),

(ii) zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu disassemblieren oder zu dekompilieren,

(iii) zu kopieren oder anderweitig zu vervielfältigen, oder davon abgeleitete Werke zu erstellen;

(d) weder die aeon App noch die zugrunde liegende Infrastruktur zu manipulieren;

(e) die aeon App nicht für illegale, unlautere oder anstössige Zwecke einzusetzen;

(f) über die aeon App keine Viren, trojanische Pferde oder anderen Schadcode zu verbreiten;

(g) die aeon App nicht mittels automatisierter Skripte/Abfragen auszulesen (Scraping); und

(h) keine technischen Beschränkungen oder Begrenzungen der aeon App zu umgehen bzw. versuchen zu umgehen.

4.2 Als Nutzer der aeon App bist du für die Wahrung der Vertraulichkeit deiner Login-Informationen verantwortlich. Du verpflichtest dich explizit, die Login-Informationen keiner anderen Person mitzuteilen. Die Login-Informationen dürfen nur von derjenigen Person verwendet werden, der sie zugeordnet sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die aeon App nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise aufzuheben, wenn wir einen Missbrauch der Login-Informationen vermuten.

5 Gewährleistung und Haftung

5.1 Wir sind bestrebt, eine möglichst ununterbrochene Verfügbarkeit und fehlerfreie Funktionsfähigkeit der aeon App sicherzustellen, können dies jedoch nicht garantieren. Wir stellen die aeon App wie sie sind ("as is" und "as available") zur Verfügung. Jegliche Gewährleistungsansprüche werden, soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich wegbedungen.

5.2 Unsere Haftung für jegliche Art von Schäden, einschliesslich aber nicht beschränkt auf direkte oder indirekte Schäden, Begleit- oder Folgeschäden, Vermögensschäden, Ersatzansprüche Dritter, entgangenen Gewinn, Verringerung des Goodwills, Umsatz- oder Datenverluste, im Zusammenhang mit der Nutzung der aeon App ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

6 Änderung der aeon App

Um die Aktualität und Effektivität der aeon App sicherzustellen, behalten wir uns das Recht vor, sie jederzeit mit oder ohne Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu ändern zu ergänzen, einzustellen oder durch ein Nachfolgeprodukt zu ersetzen.

7 Datenschutz

In der Datenschutzerklärung informieren wir dich, wie wir deine Personendaten (inkl. deiner Gesundheitsdaten) bearbeiten und schützen. Bitte lese sie aufmerksam durch und stelle uns allfällige Fragen.

8 Schlussbestimmungen

8.1 Verzicht auf Rechte

8.2 Salvatorische Klausel

Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ungültig oder unwirksam, bleiben die restlichen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien ersetzen die ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen mit solchen, die gültig und wirksam sind und den ursprünglichen Willen der Parteien am besten widerspiegeln und, wenn möglich, zum selben wirtschaftlichen Ergebnis führen.

8.3 Änderung dieser Nutzungsbedingungen

8.3.1 Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Wir informieren dich in geeigneter Weise über die Änderung.

8.3.2 Wenn du nach einer Änderung dieser Nutzungsbedingungen die aeon App weiterverwendest, stimmst du den Änderungen vorbehaltlos zu. Wenn du die Änderungen nicht annehmen möchtest, ist die Weiternutzung der aeon App nicht mehr zulässig.

8.3.3 Die jeweils gültige Version dieser Nutzungsbedingungen ist auf unserer Website ersichtlich.

8.4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

8.4.1 Auf sämtliche Ansprüche der Parteien in Zusammenhang mit den von uns erbrachten Leistungen ist schweizerisches Recht anwendbar (ohne Anwendung von Kollionsrecht, das zur Anwendung eines anderen Rechts führen würde, oder internationalen Verträgen).

8.4.2 Die Parteien wählen als ausschliesslichen Gerichtsstand für Streitigkeiten die staatlichen Gerichte in Zürich.

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